私隱政策
個人資料收集聲明(「聲明」)
帝盛酒店集團國際有限公司(總部設於香港)、其母公司、附屬公司及關聯公司,及其酒店(統稱「帝盛」、「我們」或「我們的」)制定本聲明,以表明我們致力保障您的私隱,並向您提供與帝盛酒店集團可能按當地要求向閣下收集的個人資料及/或個人資料(「個人資料」)有關的資料帝盛可能收集、使用或轉移您的個人資料的不同司法管轄區的法律和法規以及其他適用法律和法規。帝盛可能在與您進行交易時不時收集您的個人資料,例如,當您填寫表格和問卷或就產品供應進行查詢時, 帝盛應您的要求提供的服務、活動或設施;透過我們的網站或其他第三方帳戶向帝盛註冊;或加入帝盛客戶忠誠計劃。
根據收集目的,帝盛可能向閣下收集的個人資料包括但不限於閣下的姓名、位址、聯絡電話及電郵位址。個人數據也可能與與您請求的信息、產品、服務、活動或設施相關的其他人士有關。提供個人數據或任何資訊是自願的,除非獲得您的同意,否則我們不會使用您的個人數據。然而,如閣下未能提供所需的強制性資料,我們可能無法處理閣下的查詢或要求,或向閣下提供所要求的產品、服務、活動或設施。
當您使用我們的服務或參加我們的活動時,您有機會,並透過提交此表格,無條件同意我們的工作人員或其他參與者或客人拍照。
個人數據的使用
我們可能不時將收集的您的個人數據用於以下一個或多個目的:提供和處理您對我們的產品、服務、活動或設施的要求、預訂或預訂;為您提供訪問我們網站所有部分的許可權;帝盛酒店及我們的相關實體或業務夥伴對產品、服務、活動或設施的直接促銷(閣下可選擇不接收任何市場推廣資料 - 見第8.4條);進行市場研究、調查和分析;處理您的帝盛客戶忠誠計劃會籍申請,以及管理、運營和維護其會籍;為您提供有關IT活動和好處的資訊;帳單和債務催收;處理您的建議、查詢或投訴;與您進行一般溝通;防止、偵查或調查可疑或非法活動;以及滿足法律和監管要求和/或在適用於您相關司法管轄區的任何法律、法院命令、指示、守則或指南要求時進行披露。
個人數據的傳輸
帝盛酒店將對持有您的個人資料予以保密。除非事先獲得您的同意或法律要求,否則我們不會將您的個人數據轉移或披露給任何第三方,但我們的子公司、關聯公司和/或商業協會除外;與我們的運營以及我們提供您要求的產品、服務、活動或設施有關的服務提供者、數據處理者或顧問;以及任何適用法律、規則或法規要求且有保密義務的人。
我們努力只與負責任的第三方打交道,但由於我們無法控制此類第三方(例如數據處理者)的行為,因此本聲明中規定的隱私保護不再適用於根據本聲明向此類第三方披露的任何資訊,我們對此類第三方提供的隱私保護不承擔任何責任。
您的權利
您有權訪問我們持有的關於您的任何個人數據,並有權更新和/或更正這些數據,並有權撤回您提供的任何同意。您也有權要求提供我們的隱私政策(「政策」)的詳細資訊,提供有關我們持有的個人數據類型、目的、個人數據刪除等的更多詳細資訊。
如欲行使任何該等權利,請電郵至 privacy@dorsett.com 或郵寄至「香港德輔道中121號遠東發展大廈18樓」與我們聯絡。如果您在歐盟,我們的郵寄位址是「Ground Floor, 12 Stanhope Gate, London, England W1K 1AW」。
本聲明可能會不時修訂。如果本聲明和/或我們的政策的英文版本和/或我們的政策之間存在任何不一致,則以英文版本為準。
我們按主要流程和領域對本聲明和政策進行了分類,以便您可以查看您最感興趣的資訊:
一. 收集您個人數據的目的
二. 我們收集的個人數據及其使用方式
三. 內部控制
四. 我們如何存儲和傳輸個人數據
五. 我們如何跟蹤您在我們網站上的使用方式
六. 有關特別優惠和促銷的電子郵件
七. 個人數據將被保留多長時間?
八. 您的權利
九. 發生違規時的通知
十. 與其他網站的連結
十一. 針對18歲以下人士和未成年人的政策
十二. 投訴
十三. 法律免責聲明
在向我們提交任何個人數據之前,請仔細閱讀本聲明和政策。如果您在閱讀本聲明和政策後有任何隱私問題或疑慮,或想行使本聲明和政策下的權利,請將您的請求和/或問題以書面形式發送給我們,郵寄至 privacy@dorsett.com 或郵寄至以下位址:
帝盛酒店集團香港遠東發展大廈18樓121 Des Voeux Road Central00000000Central, 香港
如果您在歐盟,我們的郵寄位址是:
帝盛國際酒店集團Ground Floor, 12 Stanhope Gate,London, England W1K 1AW
請允許我們在 30 天內處理您的請求。
除直接促銷外,使用我們的網站,即 www.dorsett.com、www.dorsetthotels.com、www.dcollection.com、www.silkahotels.com www.daobydorsett.com(統稱為「網站」),即表示您同意本聲明和政策,包括按照本聲明和政策所述收集和使用您的個人數據。我們保留不時更改、修改或修訂本聲明和政策的權利。任何更改都將包含在我們網站上發佈的最新聲明和政策中,以便您始終了解我們收集資訊的當前做法,以及我們如何使用這些資訊以及向第三方披露這些資訊。您可以通過查看本聲明和政策頂部的日期來瞭解本聲明和政策的最後更新時間。對本聲明和政策的任何更改將在我們的網站上發佈後生效。在任何更改後繼續訪問和使用我們的網站和/或服務也構成您接受當時生效的修訂後的聲明和政策。儘管如此,如果相關法律法規要求,我們將就任何重大更改徵求您的同意,或者以不同於收集時聲明的方式對您提供給我們的個人數據的使用進行任何更改。
1. 收集您個人數據的目的我們將您個人數據的收集
使用和保留限制為我們需要的特定資訊。我們可能會使用從您那裡收集的或從我們的網站收集的您的個人數據,僅用於履行我們與您的協定並用於我們的合法目的,例如:
與您進行一般溝通;
處理您的建議、查詢或投訴;
處理、確認、提供酒店安排和餐廳以及我們的商品和服務並收取費用;
管理、支援、改進和發展我們的業務;
披露由我們或代表我們舉辦的比賽的獲勝者;
為您提供優質服務;
為您提供訪問我們網站所有部分的許可權;
進行市場研究、調查和分析,以便為您提供更好的產品和服務;
為客人提供安全保障;
防止、偵查或調查可疑或非法活動;
滿足法律和監管要求並管理一般記錄保存;
處理您的帝盛客戶忠誠計劃申請,並管理、運營和維護帝盛客戶忠誠計劃的會員資格,並向您提供有關其活動和優惠的資訊;和
遵守適用的法律、法院命令、指示、守則或準則。
除非您在向我們提供個人數據時明確選擇不參與,否則我們可能會與我們精心挑選的合作夥伴或商家共用這些數據。
此外,在使用我們的服務或參加我們的活動時,您的照片可能會被我們的工作人員或其他參與者或客人拍攝。接受我們的服務或提交申請參加該等活動,即表示您無條件同意被拍攝,並進一步同意我們在我們的網站及/或我們的宣傳和行銷材料上使用和/或上傳此類照片。
在您同意的情況下,我們還可能將您的個人數據用於直接行銷目的,例如,我們將定期通過郵寄或電子郵件與您聯繫,並提供您可能感興趣的特別優惠和促銷活動的資訊。如果您改變主意接收此類宣傳材料,請參閱第 8.4 節。
2. 我們收集的個人資料以及我們如何使用這些資料在我們收集您的個人數據期間
您始終可以選擇是否向我們和/或我們的業務合作夥伴提供您的個人數據。提供個人數據或任何資訊是自願的,除非獲得您的同意,否則我們不會使用您的個人數據。然而,如閣下未能提供所需的強制性資料,我們可能無法處理閣下的查詢或要求,或向閣下提供所要求的產品、服務、活動或設施。
2.1 匿名瀏覽我們網站的訪問者以匿名方式流覽。
除非您自願且在知情的情況下向我們提供個人數據,例如當您通過我們的電子郵件直郵訪問我們的網站時,或者您在我們的網站上創建了個人資料或帳戶時,和/或當您進行查詢或預訂/預訂時,我們不會向您收集個人數據。
2.2 預訂房間並在我們的酒店辦理入住手續如果您希望我們預訂我們的任何一家酒店
我們將要求您提供您的個人數據以用於付款和管理我們的業務。我們還可能詢問您的旅行詳情和房間偏好,以便更好地為您的到來做好準備,並在您出發前為您提供更好的服務。此類個人數據將提供給相應的酒店,以完成您的預訂請求。如透過我們的網站預訂,該等個人資料將透過第三方系統傳送至我們酒店在數據加密環境下的作系統。我們可能還需要根據當地法律要求收集某些個人數據,例如護照號碼、入境簽證類型和駕駛執照詳細資訊。
當您進行任何在線查詢時,可能會要求提供相同類型的個人數據。我們還將使用您的電子郵件地址發送預訂確認電子郵件,以及總結您的確認詳情和偏好的抵達前消息。此類抵達前消息將包括有關酒店、該地區和天氣的其他資訊。在登記入住時,我們的工作人員或透過行動裝置(包括但不限於電子平板電腦和自助登記亭)通過 Wifi 或任何無線互聯網連接驗證您的個人數據,並要求您表明是否希望選擇加入並接收酒店宣傳資料。在您同意的情況下,我們還可能將某些個人數據提供給戰略業務合作夥伴,例如郵局和電子郵件服務提供者,其唯一目的是為我們郵寄和傳播宣傳材料,例如邀請參加我們的在線調查和/或為您的下一次預訂提供促銷材料。您的個人數據不會與第三方共用以用於其自身的行銷目的。
如果您通過 Wifi 或任何其他無線互聯網連接進行預訂或完成入住,您應該瞭解並接受通過這些互聯網連接方式輸入個人數據的風險,這不是我們的責任。對於預訂,數據加密過程從您到達並在預訂引擎頁面接受安全套接字層 (「SSL」) 證書時,以及當數據從符合第三方支付卡行業 (「PCI」) 標準的中央預訂系統傳遞到我們符合PCI標準的作系統時開始。請記住,沒有任何安全系統或通過互聯網傳輸資訊的系統是保證安全的。
2.3 致電我們預訂房間您可以通過致電我們的其中一家酒店進行預訂。
預訂時,您將被要求提供您的個人數據以用於付款和管理我們的業務。如果您選擇向我們提供您的電子郵件地址,我們將通過電子郵件向您發送預訂確認和抵達前消息。
2.4 在您入住我們酒店期間
我們會記錄您的消費明細,以便在您入住期間正確組合您的帳單,其中包括您的房費和記入您客房帳單的其他費用。我們還會記錄資訊以遵守財務報告要求以及我們的審計師和政府機構實施的要求。為了確保您未來的舒適和對您的個人需求的關注,其他住宿特定資訊也可能存儲在物業管理系統中,例如您的餐飲偏好和其他特殊要求。有關您服務偏好的某些資訊可能會通過我們的中央資料庫提供給我們的其他酒店。
2.5 從行動裝置訪問我們的網站您可以通過行動裝置存取我們的網站
以查找我們的酒店和/或餐廳並進行預訂。當您使用行動裝置(包括但不限於電子平板電腦和機器人自助值機亭)進行預訂或完成登記時,您可能需要提供某些個人數據以進行擔保。您應該理解並接受通過 Wifi 或任何無線互聯網連接輸入您的個人數據的風險,這超出了我們的責任範圍。請記住,沒有任何安全系統或通過互聯網傳輸資訊的系統是保證安全的。
2.6 建立和更新您的帳戶資訊對於酒店相關服務
在完成在線客房預訂後,您可以在線設置、查看或更新您的資訊。在註冊我們的時事通訊或忠誠度計劃時,您將需要提供某些個人數據,例如姓名、電子郵件地址、郵寄位址、房間偏好和服務請求。此類個人數據將存儲在我們的電子郵件行銷工具服務提供者處,該服務提供者遵循嚴格的數據隱私法,並嚴格由我們的營業單位用於與訂閱者的溝通和營銷推廣。請記住,沒有任何安全系統或通過互聯網傳輸資訊的系統是保證安全的。
2.7 餐飲店預訂當您在我們的餐飲店預訂時
我們會收集您的個人數據。如果您是我們餐飲店的常客或填寫了我們的餐飲問卷,我們可能會將您的個人數據存儲在我們營業單位運營使用的資料庫中,以便在您再次入住時為您提供更好的服務。
2.8 非酒店相關服務對於我們的非酒店相關業務
包括但不限於住宅和商業租賃,我們可能會要求您提供個人數據以用於付款和管理我們的業務。在您同意的情況下,我們還可能提供您作為顧客、租戶或俱樂部會員可能感興趣的各種相關產品或服務。
2.9 第三方供應商本聲明和政策不適用於我們代表第三方供應商處理您的個人數據
這些第三方供應商可能會向您收集您的個人數據並將其提供給我們。在這種情況下,我們僅充當數據處理者,因此您應該在向適用的第三方供應商提交您的個人數據之前查看其隱私政策。
2.10 欺詐性電子郵件請注意
我們絕不會向您發送要求您提供個人數據的電子郵件,例如密碼、信用卡號或護照、個人身份證或社會安全號碼。如果您收到任何看似來自我們但要求提供您個人數據的可疑電子郵件,則很可能是欺詐性電子郵件或「網路釣魚」。。我們建議您不要回復電子郵件或點擊任何連結或彈出消息,並向處理欺詐電子郵件的地方當局報告。如果您認為「網路釣魚者」已經訪問了您的個人數據或財務資訊,我們建議您更改密碼,通知您的信用卡服務提供者和銀行,並查看信用卡和銀行帳戶對帳單,以檢查是否有未經授權的收費。2.11 不安全的通信請務必注意,所有電子郵件通信都不安全。使用電子郵件存在固有的風險。請注意這一點,在通過電子郵件向我們請求資訊或發送表格時,或使用電子郵件或使用任何公共計算機/公共 Wifi 時,我們建議您不要包含任何個人數據或敏感資訊,包括信用卡詳細資訊。我們給您的電子郵件回復不會包含任何敏感或機密資訊。請記住,沒有任何安全系統或通過互聯網傳輸資訊的系統是保證安全的。
3.內部控制本聲明和政策根據需要進行更新
以反映適用法律的任何變化和最佳實踐程序的發展。此外,我們限制對您的個人數據的訪問,並且僅與直接參與為您提供優質服務過程的內部員工共用您的個人數據。
4.我們如何存儲和傳輸個人數據?
所有收集的個人資料均儲存於我們的安全伺服器內,並已採取一切切實可行的步驟,以確保閣下的個人資料受到保護,不會未經授權或意外地被查閱、披露或更改,並須更新該等個人資料。但是,對於我們無法控制的未經授權或意外訪問,我們概不負責。
4.1 我們的資料庫和運營與營銷系統我們將您的個人數據存儲在運營和營銷系統使用的資料庫中。
這些系統由我們或選定的第三方供應商擁有和管理,經過精心挑選,以保護您的個人數據。具有將存儲信用卡信息的資料庫的系統符合PCI標準。我們還可能存儲其他資訊,例如您的房間、食品和飲料、其他偏好和交易歷史記錄。我們的營業單位可能會共用和/或使用這些資訊,用於研究、瞭解和分析客戶行為和客戶分析,以增強客戶在入住前、入住期間和入住后的體驗和與他們之間的溝通。適用於個人數據保護的法律和法規因國家/地區而異,因此我們可能會根據適用的法律要求採取不同的額外措施。
4.2 競賽我們可能會不時通過競賽要求您提供個人數據。
參加這些比賽完全是自願的,您可以選擇是否披露您的個人數據。它們可能包括聯繫資訊(例如姓名和位址)和人口統計資訊(例如郵遞區號、年齡級別)。從比賽中收集的聯繫資訊將用於通知獲勝者和頒發獎品。人口統計資訊將用於監控和改善您在我們網站上的體驗。
我們可能會與其他公司共同贊助我們網站上的一些比賽。如果您參加其中一項比賽,我們的聯合贊助商可能會接收或收集您的個人數據。在這種情況下,我們將告訴您誰在收集您的個人數據、我們的協辦方如何使用這些資訊以及您如何聯繫我們的協辦方。
4.3 資料的安全傳輸和存儲我們將您提供給我們的所有個人數據視為機密資訊。
我們使用行業標準進行互聯網加密,以保護您的個人數據。當您輸入個人數據(例如信用卡詳細資訊)時,它將被自動加密並通過 SSL 連接傳輸。這可確保您的個人數據在通過互聯網傳輸時被加密。當安全圖示(例如鎖)出現在視窗瀏覽器中時,您將知道您處於安全模式。
4.4 跨境數據傳輸作為一家全球性公司,我們努力為您提供卓越的服務。
為了實現這一目標,我們在香港、中國大陸、英國、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、德國、奧地利和捷克共和國等運營地點建立了一個由物業、辦公室、值得信賴的服務提供者和訓練有素的員工組成的全球網路。我們的業務和運營性質要求我們將您的個人數據傳輸至其他集團公司、物業、運營中心、數據中心或服務提供者,這些公司、物業、運營中心或服務提供者可能位於您本人以外的國家/地區,以用於本聲明和政策中提及的目的,包括香港、中國大陸、英國、澳大利亞、 新加坡、馬來西亞、德國、奧地利和捷克共和國。儘管這些不同國家/地區的數據保護和其他法律可能不如您所在國家/地區的法律全面,但我們將採取適當措施確保您的個人數據得到保護和處理,如本聲明和政策所述。因此,除了實施本聲明和政策外,我們還將在必要時實施適當的措施,包括合同條款,以確保將您的個人數據傳輸給位於保護級別可能與收集您個人數據所在國家/地區的保護級別不同的國家/地區的接收者(可能是我們的內部或外部各方)。
請注意,我們努力只與負責任的第三方打交道,但我們無法控制這些第三方的行為。本聲明和政策不再適用於根據本聲明和政策向此類第三方披露的任何資訊,我們對此類第三方提供的隱私保護不承擔任何責任。
4.5 向第三方披露資訊此外,我們使用第三方代理(例如電子郵件服務提供者和郵局)的服務來向您郵寄材料。
根據合同規定,這些當事方不得將您的個人數據用於其各自合同中規定的目的以外的任何目的。我們確實向某些服務提供者提供非個人數據,供他們匯總使用,以履行他們對我們的合同義務。我們不允許將個人數據出售給非我們擁有、由我們管理和/或附屬於我們的營業單位/實體,用於與我們集團運營無關的任何用途,或第三方將個人數據用於其自身目的。我們將在必要時實施適當的措施,包括合同條款,以確保將您的個人數據傳輸給位於保護級別(但與收集您個人數據的國家/地區不同)的國家/地區的第三方服務提供者。
我們如何跟蹤您在我們網站上的使用方式
5.1 Cookie「Cookie」是我們放置在您計算機瀏覽器中的文本檔
用於存儲您的偏好。為了了解網站的使用方式、改進我們網站上的內容和產品以及增強您在我們網站上的體驗,我們的一些網頁可能會使用cookie。例如,我們可能會使用 cookie 來個人化您在我們網頁上的體驗(例如,當您返回我們的網站時通過姓名識別您),將您的使用者名和/或密碼保存在受密碼保護的區域,併為您提供產品、程式或服務。Cookie 本身不會告訴我們您的個人數據,除非您選擇通過註冊我們的某項服務等方式向我們提供這些數據。但是,一旦您選擇向我們的網站提供您的個人數據,它可能會與cookie中存儲的數據相關聯。我們可能已聘請一些網路分析服務提供者(「網络分析服務提供者」)來設計和向我們提供網路分析服務。在向我們提供這些服務時,他們可能會在其數位產品和服務中使用稱為「網路信標」或「跟蹤圖元」(在下一點中)的小型不可見圖像。這些網路信標用於計算某些內容被看到的次數,但這些是匿名的,不包含或收集您的任何個人數據。我們的網路分析服務提供者也可能使用cookie和類似技術,使網路信標收集的資訊更加有用。當您瀏覽我們的網站時,Web 伺服器會將 Cookie 傳輸到您的瀏覽器並儲存在您的電腦上。它只能由提供給您的 Web 伺服器讀取。類似的技術可能在其他數位產品、服務、電子郵件和調查中運行。Cookie 允許我們的網路分析服務提供者識別您的瀏覽器或設備,例如,識別您之前是否訪問過我們的網站、您之前查看或點擊過的內容以及您是如何找到我們的。該資訊是匿名的,僅用於統計目的。此類資訊允許我們跟蹤資訊,例如我們擁有多少個人使用者以及他們訪問我們網站的頻率。它還有助於我們分析用戶活動的模式並開發更好的用戶體驗。例如,我們可能會發現許多查看了「特別優惠」的人也在我們的網站上查看了「本地嚮導」。。
網路分析數據和cookie不能用於識別您的身份,因為它們絕不包含您的個人數據,例如您的姓名或電子郵件位址。但是,如果您已註冊並登錄了我們的註冊帳戶,我們可能會將您註冊的個人數據與我們從網路分析服務提供者處收到的數據相結合,以詳細分析您和我們的客人如何使用我們的網站,以及如果您選擇接收我們的通信, 向您發送您可能感興趣的電子郵件和其他通信。組合資訊可能包括 Web 分析服務提供者在您未登錄時收集的資訊,以及在您註冊或登錄之前使用 Cookie 和類似技術收集的資訊。如果組合資訊可用於識別您的身份,我們將根據本聲明和政策進行使用。
我們還通過以下方式使用cookie來協助定向廣告:
我們的第三方服務提供者可能會將Cookie放置在您的設備上,這些供應商會記住您訪問過的網站,以便為您提供與您和您的興趣更相關的定向廣告。這通常被稱為在線行為廣告 (「OBA」) (也稱為 「行為定位」、「再行銷」、「重新定位」 或 「基於興趣的廣告」),它是通過根據以前的網頁瀏覽活動將共同的興趣分組在一起來完成的。然後,當您訪問我們的網站或其他網站時,可能會向您顯示廣告,這些廣告是使用這些第三方服務提供者的廣告元素構建的,這與這些興趣相匹配。您之前的網頁瀏覽活動也可用於推斷有關您的資訊,例如您的人口統計數據(年齡、性別等)。 此資訊還可用於使這些網站上的廣告與您更相關。
個性化重定向是 OBA 的另一種形式,它使我們的廣告商合作夥伴能夠根據您從我們的網站以外的在線流覽向您展示廣告。例如,如果您訪問了一家零售公司的網站,當您訪問我們的網站時,您可能會開始看到來自同一零售公司的廣告,該廣告顯示特別優惠或向您展示您正在瀏覽的產品。這允許公司向以前訪問過他們網站的人做廣告。這些cookie通常會由第三方廣告網路丟棄。
儘管這些cookie可以跟蹤您在網路上的訪問,但它們不知道您是誰。如果沒有這些 Cookie,您遇到的在線廣告將與您和您的興趣不太相關。
5.2 其他第三方 Cookie請注意
在我們網站的某些頁面上,您可能會注意到設置了與我們或我們授權的服務提供者無關的 Cookie。當您訪問嵌入了YouTube或Facebook等內容的頁面時,這些服務提供者可能會在您的網路瀏覽器上設置自己的Cookie。這些匿名cookie可能由該第三方設置,以跟蹤其應用程式的成功或為您定製他們的應用程式。我們無法控制這些cookie的使用,並且由於cookie的工作方式而無法訪問它們,因為cookie只能由最初設置它們的一方訪問。您應該查看這些第三方網站以獲取有關其cookie的更多資訊。
5.3 如何控制您的 Cookie 請記住
我們不會使用 Cookie 來收集您的個人數據,但如上所述,我們可能會將您的註冊資訊與我們從網路分析服務提供者獲得的數據相結合,以詳細分析您和我們的客人如何使用我們的網站以及數位服務和產品。這些 Cookie 旨在改善您在我們網站上的體驗,並使您能夠從特定功能和設置首選項中受益。
5.3.1 在瀏覽器中管理 cookie大多數現代瀏覽器都允許您:
查看您擁有的 cookie 並逐個刪除它們。阻止第三方 Cookie。阻止來自特定網站的 Cookie。阻止設置所有 Cookie。關閉瀏覽器時刪除所有 Cookie。您應該知道,如果您刪除 Cookie,任何首選項都將丟失。具有諷刺意味的是,這包括您退出宣告 Cookie 的情況,因為這需要設置退出退出 Cookie。您也可以將瀏覽器設置為阻止 Cookie(有關如何執行此作,請參閱您的特定瀏覽器的說明),儘管這樣做會影響您執行某些交易、使用某些功能以及訪問我們網站上某些內容的能力。因此,我們不建議關閉所有 Cookie。此外,如果您完全阻止 cookie,許多網站將無法正常工作。如果您主要關注廣告商生成的第三方 Cookie,則可以單獨關閉這些 Cookie。
5.4 像素標籤我們和我們的第三方服務提供者可能會使用圖元標籤(也稱為「透明 GIF」信標 GIF」等)、跟蹤連結和/或類似技術來:
跟蹤客戶對我們的廣告和網站內容的反應;
確定您接收基於 HTML 的電子郵件的能力。我們的電子郵件服務提供者在代表我們發送的所有基於 HTML 的消息中都包含一個像素標籤,他們將其稱為「編碼感測器」。。當電子郵件打開時,感測器會啟動,並將使用者的電子郵件地址標記為能夠接收基於 HTML 的電子郵件。此功能可幫助我們的服務提供者以您可以閱讀的格式發送電子郵件。感測器不收集或使用任何其他資訊。如果您無法接收 HTML,則不會收到正常工作的感測器;
瞭解有多少使用者打開了一封電子郵件,並允許我們的服務提供者為我們編製有關電子郵件活動的匯總統計數據;和
讓我們更好地定位互動廣告,增強客戶支援和網站可用性,並提供我們認為您會感興趣的優惠和促銷活動。除您自願提供給我們的數據外,我們不會收集您的個人數據。
5.5 谷歌分析Google Analytics
是Google提供的一項網路分析服務。Google 利用收集到的數據來跟蹤和檢查我們擁有的所有域(即我們的網站)以及這些域下的所有網站頁面的使用方式,以準備有關其活動的報告並與其他 Google 服務共用。
Google 可能會使用收集到的數據來對其廣告網路的廣告進行情境化和個人化。有關更多資訊,請參閱Google的隱私政策。
6. 有關特別優惠和促銷的電子郵件當您在預訂或入住過程中或訂閱我們的時事通訊時表示希望接收促銷材料
或光顧我們的餐廳並明確並同意接收行銷資訊時,我們將定期通過電子郵件與您聯繫,並提供您可能感興趣的特別優惠和促銷資訊。這些通信將涉及與我們和我們的餐廳相關的優惠,以及我們運營的其他服務。我們通常使用第三方電子郵件服務提供者發送電子郵件。根據合同規定,這些服務提供者不得將您的電子郵件地址用於除發送與我們的運營相關的電子郵件以外的任何目的。您的個人數據不會與第三方共用以用於其自身的行銷目的。
7. 個人數據將被保留多長時間?
我們將在相關法律法規要求或允許的期限內存儲您的個人數據,或者直到就收集或以其他方式處理數據的目的而言不再需要為止。但是,將根據PCI合規性要求刪除信用卡數據。
8. 您的權利
8.1 查閱及/或更正您個人資料的權利您有權向我們提出要求
說明我們是否持有或正在處理您的個人資料,如果是,我們持有哪些類型的個人資料、使用此類個人資料的目的、我們已將您的個人數據轉移給誰,並有權獲得您的個人資料副本。您也有權對我們持有的您的個人數據進行必要的更正。為了保護您的個人數據,我們可能會要求您證明您的身份,其中可能包括您的姓名、聯繫電話、護照或其他身份證明檔詳細資訊,以便我們可以根據我們的記錄進行核對,並確信您的身份。但是,如果您未能向我們提供驗證資訊或未參考相關法律法規,我們可能會拒絕滿足您的請求。需要上述個人數據來創建請求處理方式的審計跟蹤。在提出要求時,任何通信或申請都可能被保留並添加到您的個人數據中。無論如何,請允許我們在 30 天內處理您的請求。
8.2 限制處理權根據相關法律法規
您有權阻止或禁止我們處理您的個人數據,例如,當您質疑我們記錄中您的個人數據的準確性時,您反對處理和/或要求您的個人數據建立、行使或捍衛法律索賠等。
8.3 數據可移植性的權利如果該過程是通過自動化方式進行的
您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您的個人數據,並且在技術上可行的情況下,您有權將您的個人數據從我們傳輸給另一個數據控制者。
8.4 取消訂閱或退出退出的權利我們不會將您的個人數據用於直接行銷目的
除非在預訂或入住過程中獲得您的同意, 以書面形式或電子方式,或當您訂閱我們的時事通訊或光顧我們的餐廳時,並明確向我們提供您的個人數據,以接收營銷資訊。如果您在任何時候想取消訂閱或退出宣告您之前選擇接收的任何行銷通訊,請聯繫我們。請允許我們在 30 天內處理您的請求。
8.5 被遺忘權一旦您撤回同意,我們將刪除您的個人數據。
當您的個人數據對於收集或以其他方式處理數據的目的而言不再需要時,我們也會刪除您的個人數據,除非相關法律和法規禁止此類刪除。但是,如果您要求我們在相關法律法規允許的範圍內完全刪除您的個人數據,我們可能無法繼續為您提供服務。
9. 洩露時的通知如果發生個人數據洩露
在相關法律法規可行且適用的情況下,我們將在發現此類洩露后 72 小時內通知相關監管機構。我們還準備遵守相關法律和法規,這些法律和法規要求我們在發現此類違規行為后立即通知您。如果適用,我們將通知您和您相關司法管轄區的監管機構任何可能對您造成嚴重傷害的數據洩露,除非存在例外情況,例如,我們已經採取了適當的補救措施,消除了對任何個人造成嚴重傷害的風險。
10. 與其他網站的連結我們僅對本聲明和政策以及我們網站的內容負責。
我們的網站可能包含指向第三方其他網站的連結。但是,這些網站可能不遵循與我們的隱私政策相同的隱私政策。因此,我們不對任何第三方的政策或行為負責,包括他們的數據收集和使用做法、他們對cookie的使用以及您可能從我們的網站訪問的網站,我們也無法控制這些網站的活動。我們建議您在提交個人數據之前查看此類第三方的隱私政策。
11. 關於 18 歲以下人士和未成年人的政策我們的網站不適用於 18 歲以下人士和未成年人。
我們現在和將來都不會故意向他們索取或收集個人數據。作為父母或法定監護人,未經您的許可,請勿允許任何 18 歲以下的人和未成年人提交他們的個人數據。
12. 投訴如您對本聲明及政策或個人資料保護有任何意見
請電郵至 privacy@dorsett.com 與我們聯繫。您也可以向您所在國家/地區的監管機構提出投訴。
如果您向我們提出有關隱私的投訴,我們將盡最大努力確保在我們收到投訴通知后的合理時間內完成調查並將有關您投訴的決定傳達給您。
如果您對我們在相關司法管轄區對您提出的任何隱私相關投訴的回應不滿意,您可以將投訴提交給相關監管機構。
13. 法律免責聲明本聲明和政策旨在遵守所有相關的適用法律和法規
特別是我們的業務所適用的法律和法規。我們認識到,某些法律和法規可能會被修改,以要求比本聲明和政策中描述的標準更嚴格的標準,在這種情況下,應適用更嚴格的標準。如果適用的法律和法規規定的個人數據保護級別低於本聲明和政策,則以本聲明和政策為準。
作為一家在世界不同地區開展業務的國際企業,我們可能需要在相關法律或法院命令要求或其他政府或執法機構要求時披露您的個人數據。當我們有理由相信披露您的個人數據對於識別、調查、保護、聯繫或對可能干擾我們的客人、訪客、員工、權利或財產(包括我們的網站)或其他人(無論是有意還是無意)造成干擾的人是必要的,或者當任何其他人可能受到此類活動傷害時,這也適用於此規定。